De comeback van kwaliteitscontent

Altijd mooi als je je eind 2009 in Londen in Crystal Palace vestigt om een bureaufilosofie uit te ontwikkelen en een jaar later schrijft een toonaangevende influencer dat je het wat hem betreft goed hebt gezien.

Steve Rubel ziet de vraag naar kwaliteitscontent sterk groeien, en ziet daarmee voor bedrijven een rol weggelegd. Hij ziet dat het einde van de invloed van kleinschalige content en amateurmedia wel eens dichterbij kan zijn dan we denken. Uit veel recente ontwikkelingen is immers op te maken dat de invloed van social media en consumer generated media heeft geleid tot een afname in betrokkenheid en aandacht voor amateur content.
storytelling

Wat betekent dit voor merken en organisaties?

Volgens Google CEO Eric Schmidt is er nooit eerder zo'n enorme hoeveelheid content geindexeerd. Nu is dat per 2 dagen net zoveel als in geheel 2003.
Veel van deze content wordt gemaakt door particulieren, en niet door bedrijven. Het web wordt overspoeld met updates, foto's, profielen, tweets en eigen video content.

Prachtig, maar het versnippert de aandacht en gaat ten koste van verdieping, zo propageren velen.
Nicholas Carr schrijft in zijn boek 'The Shallows' dat deze online overdaad onze hersenen traint in oppervlakkigheid. Of je het daar nu mee eens bent of niet; het is overduidelijk dat het steeds moeilijker wordt om een doelgroep te bereiken.

Enerzijds zijn er de sociale netwerken -Facebook- welke mensen gemiddeld zo'n 5 uur per maand bezighouden. Dat lijkt veel. Maar is dat ook zo? Binnen die sociale mediaconsumptie worden voortdurend keuzes gemaakt, tussen persoonlijke en zakelijke aspecten, tussen celebrities en tussen collega's.

Nu de hoeveelheid content zulke extreme vormen aanneemt ontstaat er een tegenreactie voor marketing- en communicatieprofessionals. Zij zullen hun vak opnieuw moeten uitvinden. Zij zullen zich moeten afvragen in hoeverre ze hun aandacht nog langer stoppen in 'social media specialisten', of zich terugtrekken op hun kerncompetentie: creatief zijn. Met name zullen creatieven een nieuw vak moeten leren.

Transmedia Storytelling

Hoewel miljoenen van ons elke dag een vorm van content ontwikkelen is de realiteit dat er nogsteeds een behoefte is aan kwaliteit. 'There’s art and there’s junk. Audiences want art' aldus Rubel.

Vandaag is het daarom belangrijker dan ooit voor bedrijven om content te maken. Goede content. Volgens de 2010 Edelman Trust Barometer is publiek in toenemende mate gevoelig voor issue-expert als autoriteiten. Dat betekent dat 'the age of excellence' nu gaat beginnen.
En daarmee geef ik ook aan dat de directe product- en proceservaring nog altijd de belangrijkste kpi's zijn in marketing. En niet communicatie of social media zoals te vaak wordt gedacht.

Deze nieuwe mediacultuur biedt merken en organisaties de kans om op een andere, betere manier bezig te zijn met het maken en vermarkten van hun content. Enerzijds door zich te verdiepen in zinvolle en slimme content, anderzijds door deze verhalen en thema's in gereedheid te brengen voor crossmediale distributie via corporate storytelling. Ik zeg beweust in gereedheid, om aan te geven dat kwaliteitscontent wordt gehaald, en niet wordt gebracht.
Daarom zijn experts in sociale en vooral crossmediale creativiteit schaars.

'Transmedia storytelling is the future of marketing', aldus Steve Rubel. Daar sluit ik me bij aan.

Volgens Rubel zal online HD video (als of niet in een sociale laag met dialoogoptie) een grote vlucht nemen. Hij vraagt zich zelfs af of de technische infrastructuur de toename zal kunnen opvangen. Maar waar een vraag is, komt een aanbod.
We kunnen we ons opmaken voor een nieuw tijdperk: The Age of Excellence.

P.s. een goede tip: lees dit boekvan Theo Hendriks over storytelling