Case study social media: Dairy Queen
Met de start van een serie over innovatie, engagement en social media in food, retail en zuivel neem ik het perspectief van merken. De eerste in de serie is Dairy Queen.
Dairy Queen is een Amerikaans zuivel fastfoodmerk, dat sinds 1940 bestaat. Het merk wordt in de VS beschouwd als de leider in de fastfood restaurant-industrie.
Met meer dan 5.600 filialen en een internationale uitrol in meer dan 20 landen is het merk een bekend symbool over de hele wereld. Dairy Queen is van nature een sociaal merk. Net als vele andere grote bedrijven vertrouwen ze nog steeds op het gebruik van traditionele media voor reclame, waaronder een ''all American website'
In 2008 veranderde dat echter, en betrad Dairy Queen…
Hoe bedient innovatie ons in de toekomst?
Hoe intuïtief, informatief en interactief is de woonkamer over enkele jaren? Creatief communicatiebureau Dentsu London maakte twee schetsen.
Media surfaces: Incidental Media from Dentsu London on Vimeo.
Dit is de eerste van de twee videoschetsen ter illustratie van een aantal van de ideeën en principes achter Dentsu London's communicatiestrategie Making Future Magic.
In de film bevatten media ook berichten van vrienden en sociale diensten, zoals Foursquare of Twitter, maar ook meer functionele berichten van bedrijven of diensten, zoals banken of maatschappijen naast de grote traditionele grote 'M' Media (zoals uitzendingen of nieuws publiceren).
De tweede schets 'The Journey', kijkt…
Merkpositionering: Tcho. Hoe maak je een chocolade merk?
Een nieuw merk in de markt zetten is geen kleinigheid. Zeker niet bij een low involvement produkt als chocola.
Eden Spiekermann is een bureau dat het deed: met Tcho.
How do you build a chocolate brand? from Edenspiekermann on Vimeo.
Een vam de meest briljante delen van het concept is denk ik de connectie van de geschiedenis van chocola als handelswaar in de Gouden Eeuw en het valuta verpakkingsontwerp. Ook de naam Tcho mag vrij geniaal worden genoemd met zowel woord- als klankassociaties; exotisch en oosters, maar ook smakelijk.
Mooie prestatie van Eden Spiekermann, en een moedige poging om chocola als…
Campagne: Sagres Preta Chocolate
Het Portugese biermerk Sagres lanceerde een nieuw bier met een chocoladesmaak: Sagres Preta Chocolate.
Speciaal voor deze lancering ontwierp en realiseerde de Portugese ontwerpstudio Diografic een website die volledig uit chocolade is opgemaakt. Om de site overtuigend te maken werd de hulp van Victor Nunes ingeroepen, bekend in Portugal voor zijn sculpturen gemaakt van chocolade. Zo ontstond een interactieve site met een 100% chocolade ervaring. De enige uitzondering is de Sagres Preta Chocolate bierflesje.
Het deed me even denken aan het inhaleren van chocola via een buisje waarover VUE-blogger Marco van Hout het recent had in Clue.
Uitzonderlijk creatief idee en interessante website.
Branding in een verstoorde economie
In tijden van economische stagnatie staat bij veel marketeers branding op een laag pitje.
Maar is dat terecht? Branding in tijden van economische stagnatie is volgens veel deskundigen cruciaal. En, uit onderzoek blijkt dat merken die investeren in re-branding succesvoller tevoorschijn komen bij een weer groeiende markt.
Maar hoe doe je dat dan? Bestudeer deze leerzame presentatie (start vanaf slide 11!) van Siegel+Gale.
Storytelling: supermarkt VS winkelier
Toen ik nog in Engeland woonde ging ik regelmatig het land in. Naar Surrey, Gloustershire, Devon en Oxfordshire.
Niet alleen het landschap is er prachtig, je vindt er ook nog unieke ambachtelijke winkeliers. Ambachtslieden die met trots hun kennis en kunde etaleren, en die hun klanten graag en met gepaste trots vertellen over hun vak. Ik kan er geen genoeg van krijgen om te beluisteren waarom Ierse biefstuk eigenlijk van een os komt. Of wat het verschil is tussen een lam en een jaarling.
Aangezien boodschappen doen ongemerkt een goed deel van de dag inneemt probeer ik er plezier in te scheppen om dit met zoveel…
Een rekening van $73,000: over emotie en gedragsverandering
Onlangs werd ik door kennissen uit Brazilië gewezen op het volgende filmpje: The $73,000 Bar Tab. De film vindt plaats in Bar Aurora en Boteco Ferraz.
Het verhaalt dat Brazilië in 2008 een zerotolerance beleid introduceerde omtrent het besturen van een motorvoertuig met alcohol op. Echter, ondanks deze maatregel overleden er toch nog 35,000 mensen in 2009 als gevolg van alcohol gerelateerde verkeersongelukken. De makers van het filmpje vragen zich af: Als gevangenisstraf of boetes mensen niet afschrikken en aanzetten om hun gedrag te veranderen, wat dan wel? Hun oplossing: een ultrahoge rekening bij het afrekenen van een paar drankjes.
De rekening bevat alle kosten staan die in rekening gebracht zouden kunnen worden in…
Uitgeven en innovatie, wat is nieuw?
Een boek schrijven kun je als auteur alleen doen. Maar is dat slim?
Nu consumenten leerlingen zijn geworden (merken die niets bijdragen raken immers achterop) is het voor schrijvers, journalisten en copywriters belangrijk om te bestuderen wat de nieuwe opties zijn om een verhaal te vertellen.
Door de groei van connectivity, het gebruik van iPads, AR, 3D en rich media sensors (zwaartekracht, snelheid, wind, temperatuur etc.) kunnen verhalen steeds completer worden verteld. Dat betekent niet alleen dat verhalen anders beleefd worden, het betekent vooral een dynamische manier van schrijven.
Een mooi demonstratie van de mogelijkheden van 'een innovatief boek' geeft Mike Tatas hieronder over het boek Our…
De nieuwe economie is simpel
Het kost economen en marketeers grote moeite om groei te creëren.
Een wereldwijde kredietcrisis, stijgende voedingsprijzen, ongelijkheid, milieuproblematiek, verval van morele waarden. Het zijn levensgrote vraagstukken.
Overheid kan die problemen niet oplossen. Het Bedrijfsleven ook niet. En consumenten ook niet. Maar toch gaat alle aandacht naar onze westerse economie.
Dat heeft veel te maken met de manier hoe we naar 'de crisis' kijken. Zolang we echter naar levensgrote antwoorden zoeken wordt de negatieve spiraal niet doorbroken. We moeten het immers zelf doen. Overheden kunnen niet, bedrijven durven niet. Mensen willen wel, maar kunnen moeilijk veranderen. Alle drie worstelen…
Hoe ontwerp je social media policy?
Ik signaleer een trend van afsluiting en mijn gevoel wordt regelmatig bevestigd.
Transparantie en 2.0-denken hebben wat mij betreft het zinnig marketing denken totaal op hol doen slaan. Iedereen die mij de afgelopen jaren heeft gevolgd weet dat ik sinds 2003 een heldere visie heb over het 'open merk', en daarmee ook flinke stappen heb gezet in de pioniersfase. Nu echter lijken de talloze 'social media specialisten' (waar waren die visionairs in 2007?) over elkaar heen te buitelen met de ene na de andere 'revolutie'.
Ik geloof er helemaal niks van. Sterker, ik zie een duidelijke (en intelligente) verschuiving naar contentregie. Oftwel: meer zendgestuurd.
Precies. Net als vroeger.
- Linda: Leuke blog, en erg goede content! Zelf orienteer ik me op een baan…
- Linda: Eens; maar geldt dat niet altijd voor metrics; dat ze relatief zijn en…
- Marc: Klout zegt weinig tot niets over je invloed. Het gaat er vanuit dat…
- Evert Jan Koning: Klinkt makkelijk, kritiek op Klout, want Google levert niet een duidelijk profiel.
- Linda: Waarom Marc?